Điều khoản bảo hành cho các dòng máy cầm tay của hãng MontiPower
Mekong admin info
Th 2 01/12/2025
Nội dung bài viết
Điều khoản bảo hành cho các dòng máy cầm tay của hãng MontiPower (thương hiệu Đức nổi tiếng với công nghệ xử lý bề mặt như Bristle Blaster, MBX,...) được áp dụng theo chính sách tiêu chuẩn toàn cầu của hãng như sau:
1. Thời hạn bảo hành
Hãng MontiPower từ chối bảo hành đối với các trường hợp sau:
1. Thời hạn bảo hành
- Thời gian: 12 tháng kể từ ngày giao hàng/mua hàng (được xác định dựa trên hóa đơn mua hàng hoặc chứng từ giao hàng hợp lệ).
- Trường hợp được bảo hành: Máy được bảo hành miễn phí đối với các lỗi hư hỏng về kỹ thuật thuộc về chất liệu vật liệu hoặc lỗi lắp ráp từ phía nhà sản xuất trong điều kiện sử dụng bình thường.
- Hình thức xử lý: Tùy thuộc vào mức độ hư hại và quyết định của hãng, sản phẩm lỗi sẽ được sửa chữa hoặc thay thế linh kiện miễn phí.
- Thời hạn thông báo: Theo quy định chung, khách hàng hoặc đại lý cần thông báo bằng văn bản cho MontiPower (hoặc đơn vị phân phối ủy quyền) trong vòng 3 ngày kể từ khi phát hiện ra lỗi kỹ thuật và phải báo cáo trước khi hết hạn bảo hành.
Hãng MontiPower từ chối bảo hành đối với các trường hợp sau:
- Các chi tiết, phụ tùng bị hao mòn tự nhiên trong quá trình vận hành (như chổi than, dây cáp, đai ốc, vòng gioăng hoặc các phụ kiện tiêu hao đi kèm như bàn chải Bristle Blaster, bánh đai...).
- Thiết bị bị hư hỏng do sử dụng sai cách, quá tải, không tuân thủ tài liệu hướng dẫn kỹ thuật của hãng.
- Sử dụng sai nguồn điện hoặc nguồn khí nén (đối với dòng máy dùng khí nén áp suất không ổn định, dính nước/dầu bẩn).
- Máy bị rơi vỡ, va đập, nứt do tác động ngoại lực trong quá trình vận chuyển hoặc sử dụng của khách hàng.
- Khách hàng tự ý tháo rời, sửa chữa hoặc cải tiến máy trước khi gửi đến trung tâm bảo hành, hoặc sử dụng linh kiện/phụ tùng thay thế không chính hãng MontiPower.
- Hư hỏng do các yếu tố bất khả kháng như thiên tai, hỏa hoạn, môi trường bảo quản ẩm ướt, hóa chất ăn mòn.
